Помощь

Популярные вопросы
  • Не проходит оплата через SMS
  • Почему были списаны деньги?
  • Сколько стоит активация?
  • Как подтвердить e-mail? Письмо не приходит!
  • Что такое Баданга?
  • При регистрации указал не тот пол. Что делать?
  • Кто может видеть мой профиль?
  • Как удалить свою анкету?
  • Почему заблокировали мою анкету?
  • Как разблокировать свою анкету?
  • Не помню пароль/e-mail, не могу попасть на свою страничку
  • Почему никто не отвечает на мои сообщения?
  • Почему я не могу написать пользователю, с которым ранее переписывался?
  • У меня пропало сообщение. Почему?
  • Как заблокировать пользователя?
  • Где все? Почему так пусто?
Общие вопросы о Баданге
  • Что такое Баданга?
  • Как работает Баданга?
  • Какие правила пользования?
Регистрация и подтверждение e-mail
  • Как подтвердить e-mail? Письмо не приходит!
  • Не вижу символы с картинки при регистрации. Что делать?
Платные услуги
  • Не проходит оплата через SMS
  • Проблема с оплатой через Qiwi, Я.Деньги, Webmoney, карту, терминал
  • Почему были списаны деньги?
  • Сколько стоит активация?
  • За что и сколько надо платить на сайте?
  • Я ввел свой номер телефона и страница зависла
  • Активация была неуспешной, но оператор все равно списал средства
  • Денег достаточно, но оператор прислал ошибку «Недостаточно средств»
  • Моего оператора нет в списке
  • Нет ответа на смс / не отправляется смс
Смена данных
  • Как редактировать свой профиль?
  • Как сменить сексуальные предпочтения?
  • Как сменить имя?
  • Как сменить дату рождения?
  • Как поменять e-mail?
  • При регистрации указал не тот пол. Что делать?
  • Как поменять город?
  • Как сменить пароль?
  • Как добавить интересы?
Мой профиль
  • Кто может видеть мой профиль?
  • Как мне посмотреть, кто заходил в мой профиль?
  • Как поднять мою анкету в поиске?
  • Как скрыть мой профиль?
  • Как удалить свою анкету?
  • Как узнать, кому я нравлюсь?
  • Как повысить свою популярность на сайте?
  • Как отписаться от уведомлений на почту
  • Почему заблокировали мою анкету?
  • Как разблокировать свою анкету?
  • Не помню пароль/e-mail, не могу попасть на свою страничку
  • Как восстановить удалённую анкету?
Сообщения
  • Почему у меня исчезла одна из переписок?
  • Как я могу увидеть старые сообщения?
  • Как удалить сообщение из переписки?
  • Как удалить переписку?
  • Почему никто не отвечает на мои сообщения?
  • Почему я не могу написать пользователю, с которым ранее переписывался?
  • У меня пропало сообщение. Почему?
Пользователи
  • Как добавить пользователя в друзья?
  • Как заблокировать пользователя?
  • Как разблокировать пользователя?
  • Что такое Подарок и как его отправить?
  • Где все? Почему так пусто?
Работа приложения
  • Не работает поиск
  • Ошибка в приложении
  • Сообщить о нарушении законодательства/правил сообщества
  • Где я могу сообщить об оскорбительном поведении?
  • Как я могу сообщить о неприемлемом фото?
  • Как я могу сообщить о поддельном профиле?
  • Как я могу сообщить об украденной фотографии?
Обратная связь

Не проходит оплата через SMS

Оплата через СМС доступна только для жителей России и Беларуси. Если вы проживаете в другой стране, выберите иной способ оплаты.

Если в вашей стране доступна оплата по СМС, но при её осуществлении возникли проблемы, напишите в службу поддержки, указав тему «Вопрос об оплате». В сообщении укажите следующую информацию:

  • Ваше имя
  • Ваш E-Mail
  • Номер вашего телефона
  • Дату и время отправки SMS
  • Номер, на который вы отправили сообщение
  • Текст отправленного SMS-сообщения
  • Краткое описание возникшей проблемы.

Проблема с оплатой через Qiwi, Я.Деньги, Webmoney, карту, терминал

В случае возникновения проблем с оплатой напишите в службу поддержки, выбрав тему «Вопрос об оплате» и указав в письме следующую информацию:

  • Ваше имя
  • Ваш E-Mail
  • Дату и время оплаты
  • Способ оплаты
  • Краткое описание возникшей проблемы.

Обращаем ваше внимание, что вам не нужно ожидать код подтверждения. После сообщения об удачном завершении операции вам нужно просто вернуться на наш сайт.

Почему были списаны деньги?

В редких случаях при совершении оплаты через СМС могут возникать проблемы, когда деньги со счёта были сняты, но запрос до сайта не дошёл. При возникновении подобной проблемы напишите в службу поддержки, указав следующую информацию:

  • Ваше имя
  • Ваш E-Mail
  • Номер вашего телефона
  • Дату и время отправки SMS
  • Номер, на который вы отправили сообщение
  • Текст отправленного SMS-сообщения
  • Краткое описание возникшей проблемы.

Сколько стоит активация?

Стоимость активации можно узнать на странице регистрации, при выборе способа оплаты.

За что и сколько надо платить на сайте?

К платным функциям сайта относятся:

  • Активация анкеты
  • Продление активации
  • Поднятие анкеты в ТОП поиска
  • Отправка подарков
  • Ознакомительный доступ

Поскольку стоимость каждой из опций может меняться, точную информацию можно будет узнать, выбрав любой удобный для вас способ оплаты.

При этом не стоит бояться, что с вас спишут больше, чем вы готовы заплатить. Во-первых, наши расценки очень демократичны, во-вторых, если цена услуги вас не устроит, вы можете просто не завершать транзакцию.

Я ввел свой номер телефона и страница зависла

Если Вы не успели вовремя и правильно подтвердить активацию, то оператор отменит транзакцию, а на странице активации останется окно «Проверка платежа».

Чтобы его убрать, откройте сайт, подождите минуту и появится кнопка «Изменить номер». Убедитесь, что Вы правильно указали оператора и номер телефона, повторите попытку и постарайтесь ответить на SMS-запрос от оператора в течение 2 минут.

Активация была неуспешной, но оператор все равно списал средства

Активация может быть неуспешной из-за недостатка средств на балансе, запрета у вашего тарифного плана, неправильного или не поступившего вовремя от Вас подтверждения.

Данные средства не списаны ни в чью пользу, оператор временно их заблокировал. Если через некоторое время средства так и не будут разблокированы, Вам необходимо обратиться к вашему оператору в службу поддержки абонентов с просьбой разблокировать средства.

Денег достаточно, но оператор прислал ошибку «Недостаточно средств»

Даже если у Вас достаточно средств на счету для активации услуги, оператор может отменить транзакцию из-за обязательного неснижаемого остатка. У разных операторов обязательный неснижаемый остаток на счету для отправки SMS составляет от 100 до 300 рублей.

Моего оператора нет в списке

К сожалению, такие операторы как Yota и Мотив еще не поддерживают активацию через мобильный телефон. На странице активации выберите любой другой способ оплаты кроме SMS.

Нет ответа на смс / не отправляется смс

Проверьте, правильно ли Вы указали вашу страну и оператора на странице активации. Некоторые операторы не оповещают своих абонентов, почему не отправляется смс. Самая вероятная причина - это включенный запрет на отправку смс на короткие номера. В таком случае выберите другой способ активации. Рекомендуем также заранее ознакомиться с тарифами оператора.

Как подтвердить свой e-mail? Письмо не приходит!

Подтверждение электронной почты вам потребуется при первой попытке отправить сообщение кому-то из пользователей сайта или смене пароля. Для подтверждения адреса электронной почты вам нужно будет перейти по ссылке, отправленной в письме на ваш e-mail.

Если в течение получаса письмо на почту так и не пришло, вы можете выполнить следующие действия:

  • Проверьте папку «Спам» или «Нежелательные» – возможно, письмо попало туда.
  • Проверьте правильность вашего почтового адреса (возможно, при регистрации вы допустили ошибку). Для этого перейдите в настройки, нажав по иконке шестеренки в профиле. Проверьте правильность написания адреса и, при необходимости, внесите изменения. После этого повторите попытку сменить пароль или написать сообщение и вновь проверьте почту.

Если письмо для подтверждения адреса так и не пришло, сообщите нам об этом через форму обратной связи.

Не вижу символы с картинки при регистрации. Что делать?

Попробуйте обновить страницу, а если это не поможет – напишите в нашу службу поддержки, выбрав тему запроса «Технические неполадки».

Что такое Баданга?

Баданга – инновационная социальная сеть для сексуально активных и раскованных людей из разных уголков России и мира. Это место, где можно найти партнёра на одну ночь или на всю жизнь. На нашей площадке можно смело заявлять о своих желаниях и открыто говорить о своих потребностях, пусть даже самых нестандартных. Баданга дает возможность общаться с людьми, близкими по духу, и находить единомышленников. Тут можно воплотить в реальность самые смелые сексуальные фантазии.

Как работает Баданга?

Интерфейс разработан таким образом, чтобы быть интуитивно понятным каждому пользователю. Если же вопросы, всё-таки, возникнут, ответы на них можно найти в разделе Помощь.

Загрузите наиболее удачные свои фото и максимально подробно заполните профиль, чтобы заинтересовать других пользователей.

Раздел «Поиск» показывает вам всех пользователей из вашего региона и других городов, а функция поиска дает вам возможность искать людей, учитывая важные для вас критерии поиска.

В разделе «Знакомства» Вы можете быстро найти партнера, благодаря системе оценок по фото Нравится/Не нравится. Если ваша симпатия окажется взаимной, вы сможете начать общение! Убедитесь, что вы выбираете нужную цель знакомства в ваших настройках.

В разделе «Друзья» вы будете видеть анкеты пользователей, с которыми у вас дружба, а также заявки в друзья.

В разделе «Гости» вы сможете увидеть пользователей, которые посещали ваш профиль.

Раздел «Сообщения» хранит вашу переписку.

Пользуйтесь Бадангой с удовольствием!

Какие правила пользования сайтом?

С подробными правилами можно ознакомиться на странице Пользовательское соглашение. Самое главное – будьте вежливы и благоразумны. Все материалы, которые вы публикуете на Баданге, должны соответствовать правилам использования Баданги и не должны нарушать авторские права. Материалы порнографического или оскорбительного характера будут удалены, а ваш аккаунт – заблокирован. Более подробную информацию вы сможете узнать в разделах Правила поведения, Правила размещения фотографий и Политика конфиденциальности.

Как редактировать свой профиль?

Для входа в режим редактирования достаточно перейти в профиль, нажав по иконке профиля в основном меню. Прокручивая экран вниз, вы можете редактировать любые пункты анкеты.

Как сменить сексуальные предпочтения?

Для входа в режим редактирования достаточно перейти в профиль, нажав по иконке профиля в основном меню. Прокручивая экран вниз, вы можете редактировать любые пункты анкеты.

Как сменить имя?

Зайдите в настройки, нажав по иконке шестеренки в профиле. В разделе «Основные» нажмите на строчку «Имя». Введите новое имя и не забудьте нажать на «Сохранить», чтобы подтвердить изменение.

Как сменить дату рождения?

Зайдите в настройки, нажав по иконке шестеренки в профиле. В разделе «Основные» нажмите на строчку «Дата рождения». Введите правильную дату рождения и не забудьте сохранить изменения.

Как поменять город?

Зайдите в настройки, нажав по иконке шестеренки в профиле. В разделе «Основные» нажмите на строчку «Город». Введите новое местоположение или выберите один из вариантов в выпадающем меню.

Как поменять e-mail?

Зайдите в настройки, нажав по иконке шестеренки в профиле. В разделе «Основные» нажмите на строчку «E-mail». Введите ваш новый электронный адрес и нажмите на «Сохранить».

Как сменить пароль?

Зайдите в настройки, нажав по иконке шестеренки в профиле. В разделе «Основные» нажмите на строчку «Пароль». Введите новый и нынешний пароли и сохраните изменения.

Как добавить интересы?

Из основного меню перейдите в свой профиль. В разделе «Мои интересы» вы можете удалить уже добавленные интересы, либо добавить новые, нажав на кнопку «Добавить интерес». Вы можете выбрать варианты из выпадающего меню или же написать свои.

При регистрации указал не тот пол. Что делать?

Если вы при регистрации ошибочно указали не тот пол, для смены данных обратитесь в службу поддержки.

Кто может видеть мой профиль?

Ваш профиль могут видеть все зарегистрированные пользователи сайта. Исключение составляют пользователи, которых вы заблокировали.

Как мне посмотреть, кто заходил в мой профиль?

Из основного меню перейдите в раздел «Друзья», нажав по иконке , там в переключателе нажмите на иконку

Как поднять мою анкету в поиске?

Поднять анкету в поиске можно, заняв место в топе. Эта функция платная, но её стоимость совсем невелика. Чтобы воспользоваться данной возможностью, из основного меню перейдите в раздел «Поиск», нажав по иконке . В блоке «Хотите больше внимания» нажмите на кнопку «Занять это место». После этого вы будете перенаправлены на страницу оплаты услуги.

Как скрыть мой профиль?

Зайдите в настройки, нажав по иконке шестеренки в профиле. В разделе «О сайте» нажмите на строчку «Статус анкеты». В открывшемся окне выберите пункт «Заморожена» и нажмите кнопку «Сохранить», чтобы подтвердить изменение.

После этого вашу анкету не сможет видеть ни один пользователь. В любой момент вы сможете тем же способом, и так же бесплатно активировать анкету.

Как удалить свою анкету?

Существует два варианта удаления анкеты.

Первый позволяет скрыть свой аккаунт от других пользователей, что, по сути, равноценно удалению, но позволяет легко восстановить анкету.

Для этого перейдите в настройки, нажав по иконке шестеренки в профиле. В разделе «О сайте» нажмите на строчку «Статус анкеты». В открывшемся окне выберите пункт «Заморожена» и нажмите кнопку «Сохранить», чтобы подтвердить изменение. После этого вашу анкету не сможет видеть ни один пользователь.

Второй вариант – отправить запрос в службу поддержки, указав тему «Удалить аккаунт». Анкета будет удалена в течение 24 часов без возможности восстановления. Дополнительное уведомление на почту пользователя при этом не отправляется.

Как узнать, кому я нравлюсь?

Из основного меню перейдите в раздел «Знакомства», нажав по иконке , там в переключателе нажмите на иконку

Как повысить свою популярность на сайте?

Чтобы повысить свою популярность, вы можете выполнить следующие действия:

  1. Загрузить в профиль 6–8 удачных фотографий (именно такие анкеты наиболее популярны)
  2. Максимально заполнить поля анкеты, не забывая о поле «Мой статус». Постарайтесь рассказать о себе что-то по-настоящему интересное и интригующее.
  3. Почаще заходите на сайт (в приложение): чем чаще вы заходите, тем выше в поиске показывается ваша анкета.
  4. Проявляйте инициативу: оценивайте фото других пользователей, пишите, знакомьтесь.
  5. Добавьте анкету в ТОП поиска

Как отписаться от уведомлений на почту?

Зайдите в настройки, нажав по иконке шестеренки в профиле. В разделе «Уведомления» переведите переключатель в положение «Выключено» для тех типов уведомлений, которые вы не желаете получать.

Почему заблокировали мою анкету?

Анкеты блокируются только из-за нарушения Пользовательского соглашения, которое вы принимали перед началом регистрации. Правила поведения и правила размещения фотографий являются неотъемлемой частью пользовательского соглашения. Мы не даём разъяснений о причине блокировки.

Как разблокировать свою анкету?

Ознакомьтесь с правилами сайта, после чего напишите в службу поддержки письмо, указав тему «Общий вопрос» и перечислив в письме все пункты правил, которые были вами нарушены. Если вы сделаете это правильно, ваш аккаунт возможно будет восстановлен.

При блокировке за мошенничество, спам и вымогательство денег аккаунт разблокировке не подлежит.

Не помню пароль/e-mail, не могу попасть на свою страничку

Если вы забыли пароль и не можете войти в аккаунт, то воспользуйтесь формой восстановления пароля. Для восстановления пароля вам потребуется доступ к почтовому ящику, который вы указали при регистрации. Если доступ к нему утерян, вам придётся завести новый аккаунт. Если при этом вы хотите удалить профиль, к которому потеряли доступ, обратитесь в нашу службу поддержки.

Как восстановить удалённую анкету?

Если вы замораживали свою анкету, то без труда восстановите её, сменив статус c «Заморожена» на «Активна».

Для этого перейдите в настройки, нажав по иконке шестеренки в профиле. В разделе «О сайте» нажмите на строчку «Статус анкеты». В открывшемся окне выберите пункт «Активна» и нажмите кнопку «Сохранить», чтобы подтвердить изменение.

Если же вы полностью удалили анкету, обратившись в службу поддержки сайта, восстановить её не получится. Но вы всегда можете зарегистрироваться ещё раз.

Не работает поиск

Если в результатах поиска нет ни одного пользователя, попробуйте изменить настройки поиска: расширьте возрастные рамки или укажите другое местоположение. Возможно, пользователей из вашего города пока не очень много.

Ошибка в приложении

Если вы нашли ошибку, сообщите об этом, пожалуйста, в нашу службу поддержки, указав тему сообщения «Общий вопрос» или «Технические неполадки». В тексте сообщения опишите детали ошибки.

Сообщить о нарушении законодательства/правил сообщества

Зайдите в профиль нарушителя и внизу страницы нажмите на ссылку «Сообщить о нарушении». В открывшемся окне укажите причину нарушения.

Где я могу сообщить об оскорбительном поведении?

Зайдите в профиль нарушителя и внизу страницы нажмите на ссылку «Сообщить о нарушении». В открывшемся окне укажите причину нарушения.

Как я могу сообщить о неприемлемом фото?

Зайдите в профиль нарушителя и внизу страницы нажмите на ссылку «Сообщить о нарушении». В открывшемся окне укажите причину нарушения.

Как я могу сообщить о поддельном профиле?

Зайдите в профиль нарушителя и внизу страницы нажмите на ссылку «Сообщить о нарушении». В открывшемся окне укажите причину нарушения.

Как я могу сообщить об украденной фотографии?

Для решения проблемы вам необходимо заранее уточнить и прислать нам ссылку на анкету, через форму обратной связи, описав что произошло.

Анкету с украденными фото мы можем удалить. При этом вы должны понимать, что, удаляя анкету, мы идем вам навстречу. Мы также оставляем за собой право отказать в удалении материалов до тех пор, пока не появится решение суда. Поэтому в обращении будьте сдержаны и опишите максимально подробно, где и какие данные принадлежат вам. Также будьте готовы подтвердить свои данные по нашей инструкции. В противном случае вам будет отказано в рассмотрении заявки.

Если вы хотите узнать кто разместил вашу фотографию на сайте, вам необходимо обратиться в полицию и предупредить нас, чтобы анкету не удаляли.

Почему у меня исчезла одна из переписок?

Если у вас исчезла одна из переписок, это означает, что ваш собеседник удалил свой профиль или его аккаунт был заблокирован за нарушение правил пользования нашим сайтом.

К сожалению, мы не можем предоставить вам более подробную информацию о каком-либо пользователе.

Как я могу увидеть старые сообщения?

Вы можете найти переписку с конкретным пользователем, написав его имя в панель поиска в разделе Сообщения. Если вы не помните точно чье-то имя, то можете просто прокрутить вниз список разговоров, расположенный с левой стороны окна чата. Но, пожалуйста, помните, что восстановить уже удаленную переписку невозможно.

Как удалить сообщение из переписки?

Удалить отдельное сообщение из переписки нельзя. Можно только удалить всю переписку с конкретным пользователем.

Как удалить переписку?

Чтобы удалить переписку, перейдите в раздел «Сообщения» из основного меню, смахните влево над той перепиской, которую хотите удалить, и нажмите кнопку «Удалить».

Почему никто не отвечает на мои сообщения?

Возможно, причина того, что Ваши сообщения остаются без ответа, заключается в самом содержании посланий.

Мы рекомендуем Вам проявить более творческий подход к их написанию. Например, вместо того, чтобы копировать и отсылать одно и то же сообщение всем, кто Вам понравился, попробуйте сначала ознакомиться с их профилем, интересами и свяжите свое сообщение с этим. Это может привлечь их внимание.

Никогда не начинайте переписку с грубостей, отправки интимных предложений и фотографий. Чаще всего такие послания вызывают только негатив и вы будете проигнорированы, а возможно и заблокированы собеседником навсегда.

Также постарайтесь выбрать фотографии наилучшего качества.

Почему я не могу написать пользователю, с которым ранее переписывался?

Такое случается, когда пользователь, с которым вы переписывались, решил вас заблокировать или удалил (заморозил) свою анкету. Единственный способ связаться с пользователем, который вас заблокировал – это отправить ему подарок с сообщением. Такое сообщение отобразится в чате, несмотря на блокировку.

У меня пропало сообщение. Почему?

Вероятно, ваш собеседник по каким-то причинам попал под спам-фильтр, и его действия ожидают проверки модератором.

Как добавить пользователя в друзья?

Чтобы добавить кого-то в друзья, просто зайдите к ним в профиль и нажмите на кнопку с иконкой «Добавить в друзья» .

Как заблокировать пользователя?

Чтобы заблокировать пользователя, перейдите в чат с конкретным пользователем и нажмите на иконку с тремя точками справа от имени. В выпадающем меню выберите «Заблокировать». Пожалуйста, учтите, что заблокированные пользователи больше не смогут отправлять вам сообщения, но они по-прежнему смогут просматривать ваш профиль.

Если вы блокируете пользователя из-за нарушений с его стороны, пожалуйста, сообщите нам об этом, выбрав соответствующий пункт в выпадающем меню и указав характер нарушения.

Как разблокировать пользователя?

Чтобы разблокировать пользователя, перейдите в чат с конкретным пользователем и нажмите на иконку с тремя точками справа от имени. В выпадающем меню выберите «Разблокировать».

Что такое Подарок и как его отправить?

Подарки – это виртуальные знаки внимания, которые вы можете отправить другим пользователям, чтобы выразить свою симпатию. Чтобы отправить кому-то подарок, просто зайдите к ним в профиль и нажмите на кнопку с иконкой «Сделать подарок» . Выберите наиболее интересный подарок и порадуйте объект вашей симпатии!

Где все? Почему так пусто?

Возможно, в городе, который вы указали при регистрации, еще не так много пользователей нашего сервиса. Но они наверняка есть по соседству. Если вы получаете слишком мало писем или никак не можете найти пару, попробуйте расширить географию поиска.